Automatizar sem entender o processo: o erro mais caro do mercado de energia
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Automatizar virou palavra da moda no mercado de energia. Todo mundo quer ganhar tempo, escalar, reduzir custo. Mas tem um detalhe que muita gente ignora, e que custa caro: automatizar sem entender o processo.
Antes de automatizar, entenda. De verdade.
Automatizar o que você não entende é o mesmo que investir em um carro autônomo… sem saber programar o GPS.
No começo parece que está tudo indo bem, até que você descobre que a rota estava errada. E aí? Já era.
Multa, retrabalho, exposição com o cliente, risco regulatório.
No mercado de energia, esse erro pode custar:
- Penalidades da CCEE por falhas no envio de dados
- Inconsistências em contratos e medições
- Erros em liquidações e contabilizações
- Quebra de compliance e auditorias malsucedidas
Automatização não conserta processo ruim.
Time automatiza o envio de arquivos da CCEE sem validar as regras de negócio envolvidas.
Resultado? Arquivo vai com dados incorretos por dois meses seguidos.
Quando percebem, o impacto financeiro já passou de R$ 500 mil.
Tudo porque o foco foi automatizar, não entender.
Consultoria que vem da prática
O diferencial do Backoffice & Regras Energia está na vivência. A gente conhece as dores do dia a dia porque já viveu cada uma delas — em comercializadoras, geradoras, distribuidoras e grandes grupos de energia.
Não entregamos teoria. Entregamos solução aplicável, com clareza e resultado.
Quer automatizar de forma inteligente? Faça isso antes:
- Mapeie o processo passo a passo: Incluindo entradas, saídas, responsáveis e exceções.
- Valide com quem opera na ponta: a realidade do processo é diferente do PowerPoint.
- Identifique os gargalos e riscos: nem tudo deve ser automatizado. Automatize o que é estável.
- Documente tudo: automatização sem documentação é uma bomba-relógio.
- Teste exaustivamente: piloto em ambiente controlado, com validação cruzada.
Conclusão
Automatizar é essencial, sim. Mas com responsabilidade.
Processo bom é o que funciona mesmo quando o sistema falha.
E isso só acontece quando ele é bem entendido antes de ser automatizado.
Evite cair na armadilha do “automatiza e depois a gente vê”.
No mercado de energia, esse “ver depois” pode custar caro — muito mais caro do que investir tempo no mapeamento certo desde o início.
Como a Backoffice regras energia pode te ajudar
A BackOffice & Regras | Energia e Gás está preparada para apoiar sua operação em contratação, homologação e implantação de sistemas de mercado, garantindo processos sólidos, aderência regulatória e segurança nas automações.
SOBRE O AUTOR

Danielle Bustamante é administradora com mais de 17 anos de experiência no setor elétrico, com foco em comercialização de energia, contratos, CCEE e automação de processos.
Atuou em empresas como AES Tietê, CPFL e Itaú Com, e é fundadora da consultoria Backoffice & Regras.



